Andrés Hassen
Soy economista y director financiero en ARH ECONOMIST, una empresa dedicada al desarrollo de negocios y al asesoramiento financiero para empresas nacionales e internacionales. Cuento con más de 15 años de experiencia en el sector financiero, donde he liderado la planificación, la ejecución y el control de la estrategia financiera, alineada con el presupuesto y los objetivos de la organización.
Mi misión es garantizar la sostenibilidad, la liquidez y la viabilidad de las empresas que represento, optimizando los recursos económicos, evaluando y gestionando los riesgos, y aprovechando las oportunidades del mercado. Para ello, me apoyo en una visión global y tecnológica, que me permite analizar los datos y las tendencias locales y globales, y adaptarme al entorno volátil y competitivo. Gracias a mi formación como MBA y a mis estudios en el exterior, tengo una amplia perspectiva y un enfoque innovador. Mi pasión es el crecimiento futuro, por eso trabajo de forma externa y ordenada con un plan que nos permita cumplir los resultados esperados, siempre teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes.
DOS OREJAS Y UNA BOCA
Seguramente sabes a lo que me refiero, para saber hablar es preciso saber escuchar, y más aún cuando nos referimos a los deseos de nuestros clientes. La ESCUCHA es una habilidad esencial de los líderes innovadores, te permite conocer otros puntos de vista, otras formas de resolver un problema, nos llevará a nuevas opciones, a nuevas ideas.
Un líder innovador tiene la curiosidad, la capacidad de preguntar, de facilitar las conversaciones y saber ESCUCHAR lo que los demás pueden aportar y sus necesidades. La ESCUCHA nos permite aprender, nos ayuda a resolver conflictos, ya que, si ESCUCHO a la otra persona, ESCUCHO lo que dice, lo que siente, lo que le está pasando, será mucho más fácil entenderla. Y desde allí, aunque no comparta su opinión, podremos buscar nuevas formas de avanzar a pesar de nuestras diferencias.
MENTIRSE A UNO MISMO
Pretender ser algo que no somos, tanto a nivel personal como profesional, puede llevarnos por un camino de inconsistencia y falta de confianza, tanto interna como externamente.
He sido testigo de esta trampa en numerosas ocasiones a lo largo de mi carrera, donde la presión por cumplir con ciertos estándares o impresionar a los demás puede desviar nuestra brújula ética.
Es un tema que merece ser abordado con seriedad y reflexión, especialmente en un sector tan competitivo como el de la hospitalidad con los clientes, donde la reputación y la confianza son cruciales para el éxito.
FIABILIDAD EN EL PADEL
Si tienes que escoger entre dos palas y vas a jugar un torneo importante el cual quieres ganar ¿que tipo de pala elegirías? Unas económicas, pero poco fiables en los momentos de tensión, o las caras, pero resistentes a los golpes que te dan confianza. En los equipos humanos sucede lo mismo y puede compararse de manera similar. El equipo «barato y poco fiable» puede ser aquel que carece de capacitación adecuada, liderazgo débil y falta de cohesión. En momentos de presión, este equipo tiende a desmoronarse, dejando a los proyectos y clientes insatisfechos y afectando negativamente la reputación de la empresa. Por otro lado, el equipo «caro pero fiable» es aquel que está bien entrenado, motivado y comprometido con la excelencia. Este equipo es como la pala de alta calidad: predecible, consistente y capaz de superar cualquier obstáculo que se interponga en su camino. Su actitud positiva, habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo hacen que valga la pena la inversión adicional.