Andrés Hassen
Soy economista y director financiero en ARH ECONOMIST, una empresa dedicada al desarrollo de negocios y al asesoramiento financiero para empresas nacionales e internacionales. Cuento con más de 15 años de experiencia en el sector financiero, donde he liderado la planificación, la ejecución y el control de la estrategia financiera, alineada con el presupuesto y los objetivos de la organización.
Mi misión es garantizar la sostenibilidad, la liquidez y la viabilidad de las empresas que represento, optimizando los recursos económicos, evaluando y gestionando los riesgos, y aprovechando las oportunidades del mercado. Para ello, me apoyo en una visión global y tecnológica, que me permite analizar los datos y las tendencias locales y globales, y adaptarme al entorno volátil y competitivo. Gracias a mi formación como MBA y a mis estudios en el exterior, tengo una amplia perspectiva y un enfoque innovador. Mi pasión es el crecimiento futuro, por eso trabajo de forma externa y ordenada con un plan que nos permita cumplir los resultados esperados, siempre teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes.
LOVEMARK CON TU EMPRESA
LOVEMARK CON TU EMPRESA
¿QUÉ CAPACIDAD TIENE TU EMPRESA DE ATRAER Y ENAMORAR A UN CLIENTE, CON EL OBJETIVO DE GENERAR UNA RELACIÓN DE CONFIANZA Y COMPROMISO CON ELLOS?
La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo inteligente por parte de un equipo comprometido de trabajo.
SABIAS QUE ES MAS PROBABLE QUE RECUERDES UNA EXPERIENCIA?
Las emociones humanas son muy poderosas. Estas tienden a persistir mucho después de que se sienten, y pueden hacer que las personas se sientan profundamente incómodas si no se resuelven, en el caso de que sean negativas. Cuando tu producto o servicio brinda a los clientes o empleados este tipo de mensajes y experiencias, interactúa de forma confiable impulsando el rendimiento en un 23% impactando de forma directa.
A las personas le encanta llenar sus líneas del tiempo con material que les haga sentir algo.
RELACION EMOCIONAL CON LOS CLIENTES
¿HAS PENSADO EN ESO?
Seguramente que sí, y déjame decirte que es habitual que suceda ya que cada vez más debemos trabajar en el CUSTOMER EXPERIENCE y hacer sentir a nuestros consumidores, experiencias que los hagan sentir diferentes. Obtener las competencias necesarias para la toma de decisiones estratégicas dirigidas a maximizar el modelo de relación y satisfacción del cliente es relevante.
La emoción es quizás una de las fuerzas más poderosas cuando se trata de la naturaleza humana. En nuestra incansable búsqueda de la excelencia en la hospitalidad, nos enfrentamos a un desafío constante: elevar los estándares de servicio para ofrecer experiencias que superen las expectativas de nuestros clientes. Es un compromiso que requiere una combinación única de atención al detalle, innovación y un enfoque implacable en la mejora continua.
En este viaje hacia la perfección, es fundamental desarrollar automatismos que optimicen nuestros procesos internos y minimicen los errores, creando así un entorno propicio para la creación de recuerdos inolvidables o mejor dicho experiencias.
¿HAS PENSADO EN UN PLAN BOEING?
Cual sería tu plan de riesgo para dejar de perder dinero dentro de tu empresa, y que te permita empezar a recomponer la situación que hace mucho sabes que está sucediendo, pero no te animas a dar esos pasos. Ahorrar plazos y aumentar los beneficios de los inversores o socios, no es sabotear su futuro, sino todo lo contrario. Sin embargo, en medio de una sacudida de la dirección, ante estos cambios, se esperan que el próximo CFO – CEO dé una mirada distinta al desarrollo de la empresa.
A veces es inevitable dar esos cambios bruscos, y son necesarios para recomponer el rumbo. El mundo de los negocios y los clientes cambian de forma constante, y si no estas atento de forma anticipada pierdes rentabilidad en el proceso de adaptación.