Andrés Hassen
Soy economista y director financiero en ARH ECONOMIST, una empresa dedicada al desarrollo de negocios y al asesoramiento financiero para empresas nacionales e internacionales. Cuento con más de 15 años de experiencia en el sector financiero, donde he liderado la planificación, la ejecución y el control de la estrategia financiera, alineada con el presupuesto y los objetivos de la organización.
Mi misión es garantizar la sostenibilidad, la liquidez y la viabilidad de las empresas que represento, optimizando los recursos económicos, evaluando y gestionando los riesgos, y aprovechando las oportunidades del mercado. Para ello, me apoyo en una visión global y tecnológica, que me permite analizar los datos y las tendencias locales y globales, y adaptarme al entorno volátil y competitivo. Gracias a mi formación como MBA y a mis estudios en el exterior, tengo una amplia perspectiva y un enfoque innovador. Mi pasión es el crecimiento futuro, por eso trabajo de forma externa y ordenada con un plan que nos permita cumplir los resultados esperados, siempre teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes.
EXPERIENCIAS PARA CLIENTES DE LUJO
EXPERIENCIAS PARA CLIENTES DE LUJO
¿CÓMO GENERAN SUS EXPERIENCIAS LAS MARCAS DE LUJO?
«La estrategia ha evolucionado y este ha sido el resultado.»
Para poder crear experiencias memorables para el cliente en el lujo, primero debemos comprender las motivaciones y expectativas de este tipo de cliente. Los consumidores de lujo suelen valorar la calidad, la artesanía, la exclusividad y la atención al detalle. También buscan la autenticidad y la historia detrás de los productos y servicios que adquieren.
Además, los clientes de lujo esperan un trato excepcional y personalizado. Quieren sentirse especiales y desean que se les reconozca como individuos únicos. Por lo tanto, es fundamental que las empresas de lujo desarrollen estrategias y tácticas para ofrecer experiencias personalizadas y adaptadas a las necesidades y preferencias de cada cliente.
La personalización es clave para la creación de experiencias memorables en el lujo. Las empresas deben invertir en conocer a sus clientes, recopilando información relevante sobre sus gustos, preferencias y necesidades. Para crear experiencias memorables en el lujo, es fundamental sorprender y emocionar a los clientes. Esto implica ir más allá de las expectativas y brindar momentos inesperados y únicos. La creación de experiencias memorables para el cliente en el lujo es esencial para diferenciarse en un mercado altamente competitivo.
Las empresas deben esforzarse por comprender las necesidades y preferencias de sus clientes, personalizar sus productos y servicios, sorprender y emocionar, y brindar un servicio de excelencia en cada interacción. Al hacerlo, podrán construir relaciones sólidas con sus clientes y asegurar su lealtad a largo plazo.
HUEVOS CON BACON
¿EN TU EMPRESA HAY GALLINAS O CERDOS?
“Te invito a que busques esta parodia”
En la industria hotelera, el compromiso no es solo una parte del trabajo; es el corazón de un servicio excepcional. Hoy, exploraremos una analogía fascinante entre la gallina y el cerdo en el contexto de los huevos con beicon, que nos ayuda a entender la diferencia entre estar simplemente «involucrado» y estar plenamente «implicado». Esta distinción es fundamental para cualquier líder en hostelería u rubro semejante que aspire a cultivar un equipo genuinamente comprometido y una operación hotelera de éxito.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ESTAR INVOLUCRADO Y ESTAR COMPROMETIDO?
Las personas apenas involucradas dan algo de sí mismas; pero las comprometidas se dan por una causa, jamás se rinden al asumir con disciplina la responsabilidad de ser mejores líderes y miembros para llevar su equipo a la cima. Cuanto mayor sea la implicación en los proyectos, mejor serán los resultados.
GOBIERNO CORPORATIVO
GOBIERNO CORPORATIVO
¿CÓMO REPERCUTE EN LOS RESULTADOS DE LAS EMPRESAS?
Alcanzar el éxito a nivel empresarial depende de muchos factores. Mantener la operatividad de una empresa, posicionarse en el mercado y ante la competencia, estructurar y llevar planes de acción de manera organizada e impulsar el cumplimiento de ciertas reglas y controles, forma parte de lo que significa contar con un gobierno corporativo eficaz y rentable.
Este tipo de consejos permitirá a la empresa visualizar metas a largo plazo, además de mejorar la calidad de trabajo por el hecho de contar con un clima interno organizacional que permite que las ideas de negocio fluyan de manera exitosa.
Estas características se verán reflejadas directamente en el interés de los inversores por querer participar en una empresa exitosa, comprometida con la sociedad y que sobre todo se muestra transparente en el logro de sus metas y objetivos.
Para poder implementar un gobierno corporativo en una empresa es importante contar con un equipo gerencial. Este equipo debe tener un alto compromiso institucional, apegado a los valores morales, la misión y visión que la identifica. Un gobierno corporativo se puede establecer incluso desde el nacimiento de una empresa. Esto dará lugar a espacios en los cuales, tanto socios como accionistas podrán dialogar, llegar a acuerdos, identificar posibilidades de crecimiento y despejar dudas sobre el futuro de su empresa.