Listado de la etiqueta: economía

SOLO LOS QUE NO HAN SOLUCIONADO NADA, PIENSAN QUE TIENEN SOLUCIONES PARA TODO

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SOLO LOS QUE NO HAN SOLUCIONADO NADA, PIENSAN QUE TIENEN SOLUCIONES PARA TODO

Nos enfrentamos constantemente el desafío de innovar y adaptarnos para satisfacer las expectativas de nuestros clientes, empleados, huéspedes y mantenernos competitivos. Esta necesidad de evolución nos lleva a explorar diversas estrategias que prometen no solo mejorar la experiencia del cliente, sino también optimizar nuestros ingresos y posicionar nuestro establecimiento como líder en el mercado. Sin embargo, en este entorno de rápidas transformaciones, es fácil caer en la tentación de soluciones aparentemente milagrosas que prometen resultados instantáneos sin un esfuerzo significativo. Teniendo en cuenta que no existe una sola forma de lograr una solución, debes tener una mente abierta y ve a diferentes vías, así como sus correspondientes consecuencias. Evaluar todas las soluciones posibles, sin dejarse influenciar, es lo que determinará la diferencia, para así de esta forma poder brindar una solución basada en argumentos e evaluaciones previas que como consecuencia sea relevante de cara a la gestión.

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EXPERIENCIAS PARA CLIENTES DE LUJO

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EXPERIENCIAS PARA CLIENTES DE LUJO
¿CÓMO GENERAN SUS EXPERIENCIAS LAS MARCAS DE LUJO?

«La estrategia ha evolucionado y este ha sido el resultado.»

Para poder crear experiencias memorables para el cliente en el lujo, primero debemos comprender las motivaciones y expectativas de este tipo de cliente. Los consumidores de lujo suelen valorar la calidad, la artesanía, la  exclusividad y la atención al detalle. También buscan la autenticidad y la historia detrás de los productos y servicios que adquieren.

Además, los clientes de lujo esperan un trato excepcional y personalizado. Quieren sentirse especiales y desean que se les reconozca como individuos únicos. Por lo tanto, es fundamental que las empresas de lujo desarrollen estrategias y tácticas para ofrecer experiencias personalizadas y adaptadas a las necesidades y preferencias de cada cliente.

La personalización es clave para la creación de experiencias memorables en el lujo. Las empresas deben invertir en conocer a sus clientes, recopilando información relevante sobre sus gustos, preferencias y necesidades. Para crear experiencias memorables en el lujo, es fundamental sorprender y emocionar a los clientes. Esto implica ir más allá de las expectativas y brindar momentos inesperados y únicos. La creación de experiencias memorables para el cliente en el lujo es esencial para diferenciarse en un mercado altamente competitivo.

Las empresas deben esforzarse por comprender las necesidades y preferencias de sus clientes, personalizar sus productos y servicios, sorprender y emocionar, y brindar un servicio de excelencia en cada interacción. Al hacerlo, podrán construir relaciones sólidas con sus clientes y asegurar su lealtad a largo plazo.

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HUEVOS CON BACON

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¿EN TU EMPRESA HAY GALLINAS O CERDOS?

“Te invito a que busques esta parodia”

En la industria hotelera, el compromiso no es solo una parte del trabajo; es el corazón de un servicio excepcional. Hoy, exploraremos una analogía fascinante entre la gallina y el cerdo en el contexto de los huevos con beicon, que nos ayuda a entender la diferencia entre estar simplemente «involucrado» y estar plenamente «implicado». Esta distinción es fundamental para cualquier líder en hostelería u rubro semejante que aspire a cultivar un equipo  genuinamente comprometido y una operación hotelera de éxito.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE ESTAR INVOLUCRADO Y ESTAR COMPROMETIDO?

Las personas apenas involucradas dan algo de sí mismas; pero las comprometidas se dan por una causa, jamás se rinden al asumir con disciplina la responsabilidad de ser mejores líderes y miembros para llevar su equipo a la cima. Cuanto mayor sea la implicación en los proyectos, mejor serán los resultados.

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GOBIERNO CORPORATIVO

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GOBIERNO CORPORATIVO
¿CÓMO REPERCUTE EN LOS RESULTADOS DE LAS EMPRESAS?

Alcanzar el éxito a nivel empresarial depende de muchos factores. Mantener la operatividad de una empresa, posicionarse en el mercado y ante la competencia, estructurar y llevar planes de acción de manera organizada e impulsar el cumplimiento de ciertas reglas y controles, forma parte de lo que significa contar con un gobierno corporativo eficaz y rentable.

Este tipo de consejos permitirá a la empresa visualizar metas a largo plazo, además de mejorar la calidad de trabajo por el hecho de contar con un clima interno organizacional que permite que las ideas de negocio fluyan de manera exitosa.

Estas características se verán reflejadas directamente en el interés de los inversores por querer participar en una empresa exitosa, comprometida con la sociedad y que sobre todo se muestra transparente en el logro de sus metas y objetivos.

Para poder implementar un gobierno corporativo en una empresa es importante contar con un equipo gerencial. Este equipo debe tener un alto compromiso institucional, apegado a los valores morales, la misión y visión que la identifica. Un gobierno corporativo se puede establecer incluso desde el nacimiento de una empresa. Esto dará lugar a espacios en los cuales, tanto socios como accionistas podrán dialogar, llegar a acuerdos, identificar posibilidades de crecimiento y despejar dudas sobre el futuro de su empresa.

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RIESGO POLÍTICO

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RIESGO POLITICO

¿CÓMO PREVENIR Y REDUCIR ESTE TIPO DE ACONTECIMIENTOS?

Antes de iniciar relaciones comerciales en otro país, es imprescindible adoptar una serie de medidas de prevención.

En primer lugar, se debe llevar a cabo un análisis de los riesgos que dicha actividad económica implica. El objetivo debe ser determinar el perjuicio que se puede llegar a sufrir en el caso de que las operaciones no lleguen a buen puerto.

En segundo lugar, se necesita una correcta planificación. Esto implica conocer en profundidad los detalles del ámbito jurídico y político doméstico, así como la relación del país con el resto de los estados de su entorno. Los conflictos políticos, étnicos o religiosos, las disputas fronterizas, o la falta de reconocimiento de las principales normas internacionales deberían hacer saltar las alarmas.

Esta información puede obtenerse por medio de las cámaras de comercio internacional o embajadas de aquellos países que proporcionen asesoramiento de sus empresas internacionales.

Una de las formas más eficaces de minimizar el riesgo político de las actividades comerciales en el extranjero es la contratación de un seguro. Este te permitirá cubrir este tipo de aspectos y conseguir una compensación económica del perjuicio generado por la interrupción forzosa de las actividades y el impago de los créditos pendientes.

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LOVEMARK CON TU EMPRESA

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LOVEMARK CON TU EMPRESA
¿QUÉ CAPACIDAD TIENE TU EMPRESA DE ATRAER Y ENAMORAR A UN CLIENTE, CON EL OBJETIVO DE GENERAR UNA RELACIÓN DE CONFIANZA Y COMPROMISO CON ELLOS?

La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo inteligente por parte de un equipo comprometido de trabajo.

SABIAS QUE ES MAS PROBABLE QUE RECUERDES UNA EXPERIENCIA?

Las emociones humanas son muy poderosas. Estas tienden a persistir mucho después de que se sienten, y pueden hacer que las personas se sientan profundamente incómodas si no se resuelven, en el caso de que sean negativas. Cuando tu producto o servicio brinda a los clientes o empleados este tipo de mensajes y experiencias, interactúa de forma confiable impulsando el rendimiento en un 23% impactando de forma directa.

A las personas le encanta llenar sus líneas del tiempo con material que les haga sentir algo.

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RELACION EMOCIONAL CON LOS CLIENTES

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¿HAS PENSADO EN ESO?

Seguramente que sí, y déjame decirte que es habitual que suceda ya que cada vez más debemos trabajar en el CUSTOMER EXPERIENCE y hacer sentir a nuestros consumidores, experiencias que los hagan sentir diferentes. Obtener las competencias necesarias para la toma de decisiones estratégicas dirigidas a maximizar el modelo de relación y satisfacción del cliente es relevante.

La emoción es quizás una de las fuerzas más poderosas cuando se trata de la naturaleza humana. En nuestra incansable búsqueda de la excelencia en la hospitalidad, nos enfrentamos a un desafío constante: elevar los estándares de servicio para ofrecer experiencias que superen las expectativas de nuestros clientes. Es un compromiso que requiere una combinación única de atención al detalle, innovación y un enfoque implacable en la mejora continua.

En este viaje hacia la perfección, es fundamental desarrollar automatismos que optimicen nuestros procesos internos y minimicen los errores, creando así un entorno propicio para la creación de recuerdos inolvidables o mejor dicho experiencias.

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¿HAS PENSADO EN UN PLAN BOEING?

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Cual sería tu plan de riesgo para dejar de perder dinero dentro de tu empresa, y que te permita empezar a recomponer la situación que hace mucho sabes que está sucediendo, pero no te animas a dar esos pasos. Ahorrar plazos y aumentar los beneficios de los inversores o socios, no es sabotear su futuro, sino todo lo contrario. Sin embargo, en medio de una sacudida de la dirección, ante estos cambios, se esperan que el próximo CFO – CEO dé una mirada distinta al desarrollo de la empresa.

A veces es inevitable dar esos cambios bruscos, y son necesarios para recomponer el rumbo. El mundo de los negocios y los clientes cambian de forma constante, y si no estas atento de forma anticipada pierdes rentabilidad en el proceso de adaptación.

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LA NEUROCIENCIA, EL LIDERAZGO Y LA MEDICIÓN MEDIANTE LOS KPIS

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Si logramos persuadir a los niveles altos de las empresas y mostrarles que la neurociencia es algo cercano a un indicador clave de rentabilidad y rendimiento, podríamos generar un impacto significativo en el mundo empresarial.

Si por ejemplo traemos a un grupo de 20 directivos o personas empleadas con bajo nivel de estrés y luego demostramos que su nivel de atención aumentó o su capacidad de controlar el estrés mejoró, esto sería sumamente relevante de cara a comprender como influimos en las personas.

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NEUROCIENCIA, RECONFIGURANDO EL SISTEMA DE LAS EMPRESAS

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Las estrategias tradicionales ya no son suficientes para garantizar el éxito. Es en este contexto que la neurociencia emerge como una herramienta revolucionaria para comprender mejor el comportamiento humano y aplicarlo al ámbito empresarial. La neurociencia llevada a las finanzas ofrece una ventana única hacia la mente del consumidor, proporcionando a las empresas insights sin precedentes para desarrollar estrategias más efectivas.

Comprender cómo funciona el cerebro en situaciones de liderazgo y toma de decisiones ayuda a los ejecutivos a mejorar su capacidad para motivar a los empleados, fomentar la creatividad y resolver conflictos de manera más efectiva. Al integrar principios neurocientíficos en la cultura organizacional, las empresas pueden crear entornos de trabajo más saludables y productivos, lo que a su vez se traduce en un mejor desempeño financiero y una ventaja competitiva sostenible.

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